В настоящее время, пострадавшие зрители хотят вернуть денежные средства за некачественное оказание услуги, а также требуют возмещения компенсации морального вреда.
На концерт приехали жители разных городов и стран, так есть пострадавшие из городов Барнаул, Югорск, Новосибирск, а также жители республики Казахстан.
Юристами Уральская палата защиты потребителей приняты первые шаги к урегулированию возникшего спорного правоотношения. Организатором концерта направлено две коллективные претензии с предложением о добровольном удовлетворении требований пострадавших людей.
Претензии организатором получены 08.11.2019 и 11.11.2019. однако какой-либо официальной реакции до настоящего времени нет. Для дачи ответа законом отведено десять дней.
В случае, если организаторы откажутся удовлетворять требования в добровольном порядке, юристы обратятся с исковым заявлением о восстановлении нарушенных прав потребителей в суд.