Страховая организация требовала с Галины обширный пакет медицинских документов, тем временем состояние Галины ухудшалось.
После обращения Галины в онкологический диспансер, в больнице ей сообщили, что медицинские документы выдаются исключительно по запросу суда. Так, Галине не выдали документы, подтверждающие ее же заболевание.
Галина обратилась в Уральскую палату защиты потребителей с просьбой разъяснить правомерно ли медицинское учреждение не выдает медицинские документы.
В соответствии со статьей 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.
Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
Пунктом 5 ст. 22 Закона установлено, что пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Юристы Уральской палаты защиты потребителей проконсультировали Галину и составили запрос в медицинское учреждение с просьбой выдать Галине запрашиваемые документы.
После рассмотрения запроса, Галине выданы заверенные копии всех необходимых ей документов.
Помощь Галине оказана в рамках проекта ПроПраво при поддержке Фонда президентских грантов.